Старение населения и высокая текучесть кадров в домах престарелых стали глобальными вызовами для системы долгосрочного ухода. В условиях нехватки работников всё чаще привлекаются роботы, но как это влияет на качество ухода и рабочие места? Исследование, проведённое профессором Йонг Сук Ли из Университета Нотр-Дам, раскрывает неожиданные результаты.
Исследование изучило японские дома престарелых, где с 2020 по 2022 годы активно применялись три типа роботов:
1. Роботы для перемещения — помогают переносить, поднимать и поварачивать пациентов.
2. Роботы для мобильности — поддерживают передвижение и купание пациентов.
3. Роботы для мониторинга и общения — анализируют данные пациентов и передают их персоналу.
Результаты показали, что внедрение роботов снижает уровень увольнений среди сотрудников. Основная причина текучести — тяжёлые физические нагрузки и низкая оплата труда. Роботы снимают часть нагрузки, что позволяет работникам сосредоточиться на задачах, требующих эмпатии и человеческого участия.
Интересно, что использование роботов увеличило спрос на младший персонал, включая частично занятых сотрудников, но сократило потребность в опытных кадрах. Это ставит новые задачи перед кадровой политикой учреждений.
Польза от роботов ощущается не только сотрудниками, но и пациентами. Исследование выявило снижение использования физических ограничений и случаев пролежней. Эти показатели напрямую связаны с уровнем ухода и подвижности пациентов. Роботы освобождают время для персонала, позволяя больше внимания уделять эмоциональным и тактильным аспектам заботы.
«Роботы повышают продуктивность, освобождая сотрудников от рутинных задач. Это позволяет им сосредоточиться на том, что лучше всего даётся людям, — заботе, требующей тепла и гибкости», — отметил профессор Ли.
Япония стала идеальной площадкой для исследования, так как её демографические вызовы наиболее близки к тому, что ждёт мир в будущем. В США, например, число людей старше 65 лет увеличится с 57 миллионов в 2022 году до 88,5 миллиона к 2050 году. Подобные технологии могут стать ключом к решению проблемы нехватки персонала в уходе за пожилыми.
Исследование Ли подчёркивает важность продуманного использования роботов, чтобы они не заменяли, а дополняли работников, помогая обеспечить достойный уровень жизни стареющего населения. Это только начало: будущее робототехники обещает ещё больше возможностей для трансформации индустрии долгосрочного ухода.
