Один день Руслана Ахриева может начаться с записи подкаста, где он детально объясняет, как с помощью листка бумаги А4 проверить герметичность пластикового окна. А закончиться — стратегической сессией, на которой утверждаются KPI директоров его филиалов в Кемерово и Новокузнецке на следующий год.
Связь между этими полюсами — не в случайном наборе задач, а в сознательной трансформации. За 10 лет в оконном бизнесе Руслан прошел классический для многих российских предпринимателей путь: менеджер по продажам, замерщик, директор по найму и, наконец, владелец собственной компании. Но момент, когда он стал собственником, стал для него точкой старта главного вызова: как перестать быть самым главным и самым занятым «пожарным» в своем деле и начать строить машину, которая работает без его постоянного присутствия?
Диагностика бизнеса, как оконной створки
Свой подход Руслан начал выстраивать с того, что знал лучше всего — с технологии. Его простой лайфхак с листком бумаги для проверки примыкания створки к раме — это метафора первого этапа в любом бизнесе. Нужно найти «продувания» и «нарушения геометрии» в собственных процессах. Чаще всего эти «сквозняки» были в области знаний и информации.
«Тысячи компаний обесценивают информацию и свою работу, — говорит Руслан. — Обучение нового сотрудника живет в голове у наставника. Материалы для внутреннего семинара после проведения теряются на рабочем столе. Контент для соцсетей хранится где-то у SMM-щика». Он называет это работой на «затычках»: временных решениях, которые закрывают брешь здесь и сейчас, но не создают долгосрочного актива. Его главное правило, которое стало краеугольным камнем: «Закрывай любой процесс активом, а не затычкой». Актив — это то, что остается в компании навсегда: записанное в CRM видеообучение, регламент загрузки контента в общую папку, прописанный бизнес-процесс. Это и стало фундаментом для роста и открытия филиалов — без централизованной базы знаний масштабирование превращается в кошмар.
Разделение ролей: как перестать быть «худшим гендиром» для себя
Когда бизнес пошел в рост, Руслан столкнулся с классической проблемой основателя. «Я был в прострации, — вспоминает он. — В голове смешивались установки: «Ты собственник — выйди из операционки» и «Я же вижу, как здесь можно сделать лучше!»».
Выход он нашел в жестком, даже ритуальном разделении своих ролей. Он четко определил, когда выступает как Собственник-архитектор (формулирует долгосрочные цели и стратегию), а когда — как Директор-производитель (отвечает за достижение текущих KPI). Это помогло не только ему самому структурировать время, но и дало команде четкое понимание: по какому вопросу, в какой роли и с какой повесткой к нему можно обращаться. Он даже написал об этом пост с провокационным заголовком: «Собственник бизнеса — худший генеральный директор».
Планирование по пессимистичному сценарию: антикризисная подушка из Excel
Следующим логичным шагом стало внедрение системного планирования. В его компании ноябрь — месяц обязательного годового планирования. Процесс выглядит так: головной офис анализирует итоги года и на их основе ставит филиалам целевые цифры по выручке и прибыли. Директора филиалов сами декомпозируют эти планы по месяцам, учитывая сезонность, и просчитывают все статьи расходов в БДР (бюджете доходов и расходов).
Ключевая особенность — планирование от пессимистичного сценария. «Это нужно, чтобы понять запас прочности компании и не надевать «розовые очки», — объясняет Руслан. На основе этих планов считаются KPI для топ-менеджеров. Система перестала быть абстракцией и стала инструментом ежедневного управления, где любое решение о новом найме или затратах сверяется с утвержденным бюджетом.
Неочевидный итог: система как путь к свободе
Самое интересное открытие Руслана лежит не в области таблиц и регламентов, а в области личных ощущений. Переживая тяжелый кризис в компании, он поймал себя на мысли, что, несмотря на долги и риски, чувствует огромную вовлеченность и даже счастье от процесса. Это привело его к четкому разделению понятий: успех (внешний результат, прибыль, победа в рыночном состязании) и счастье (внутреннее состояние, свобода быть собой, азарт от игры).
Парадоксально, но именно выстроенные системы — планирование, KPI, базы знаний — стали для него не клеткой контроля, а тем самым фундаментом, который дает свободу. Свободу не погрязнуть в операционке, свободу кататься на сноуборде, свободу записывать подкасты и запускать строительное ток-шоу, и, в конечном счете, — свободу искать то самое «счастье» в предпринимательстве, не теряя при этом «успеха». История Руслана Ахриева — не про гениальную идею, а про последовательную работу над «скучными» основами. Она доказывает, что переход от ремесленника к системному владельцу — это не выбор «быть или не быть», а конкретный набор действий: найти «продувания», превратить знания в активы, разделить роли и планировать от худшего сценария. Чтобы в итоге получить не просто растущий бизнес, а пространство для личной и деловой свободы.
Автор: Виктория Мельник
