В России готовится новая схема борьбы с телефонными мошенниками, и она может навсегда изменить распределение ответственности между банками и операторами связи. Банковское сообщество совместно с Национальным советом финансового рынка (НСФР) предложило Минцифры ввести чёткие правила игры: если оператор связи не сообщил банку о подозрительном номере, и деньги клиента ушли мошенникам — именно он должен компенсировать ущерб. А если оператор предупредил, но банк всё равно осуществил перевод — ответственность ложится на кредитную организацию, сообщает "Ъ".
Идея проста: создать прозрачную систему информационного обмена, чтобы бороться с мошенничеством заранее, а не постфактум. Но, как водится, дьявол кроется в деталях. Операторы связи резко против. В Т2 и «МегаФоне» уже заявили, что не собираются отвечать рублём за ошибки или пробелы в системе анализа вызовов. По их словам, определение мошенничества — дело сложное и не всегда точное. Есть риск заблокировать полезные звонки, а это — уже нарушение закона.
Банкиры же уверены, что если не начать хотя бы с крупных игроков — системно значимых банков и «большой четвёрки» операторов — то технологически и финансово модель не выдержит нагрузку. Руководитель НСФР Андрей Емелин подчеркнул: заключать индивидуальные договоры с каждым оператором — утопия. Нужен централизованный порядок, установленный государством. А для начала — пилотный запуск, чтобы оценить затраты и реальную эффективность.
Минцифры пока только формирует свою позицию, но обещает, что в рамках закона о борьбе с кибермошенничеством появится единая платформа для взаимодействия банков, операторов и госорганов. Тем временем глава Банка России Эльвира Набиуллина предупреждает:
«Мошенникам спокойно работать больше не дадим».
Но без технической базы и ясных правил — обещания останутся обещаниями.
Эксперты признают: без взаимодействия никакая антифрод-система не будет эффективной. Да, это требует затрат — особенно для небольших банков. Но если угрозу не остановить, платить придётся всем — в первую очередь клиентам. А суд, как напоминает Тимур Аитов из ТПП РФ, — единственный, кто может официально признать кого-то мошенником. Так что пока платформа не заработает, а суды — не вынесут приговор, деньги продолжат исчезать с наших счетов. Вопрос — кто за это заплатит?
