Представьте: вы предприниматель. Несколько лет создавали карточки товаров, искали поставщиков, брали кредиты, вкладывали оборотные деньги, платили за рекламу, логистику, комиссии и хранение.
Вся ваша жизнь была завязана на Wildberries.
А потом склад, на котором лежал ваш товар, сгорел после атаки беспилотников.
И вот вы сидите перед личным кабинетом маркетплейса. Продаж нет. Товара нет. Кредит остался. Налоги остались. Зарплаты сотрудникам остались. Обязательства перед поставщиками тоже никуда не исчезли.
Что делать?
Первое — начать интересоваться политикой.
Российский предприниматель десятилетиями повторял одну и ту же фразу:
«Я вне политики. Я занимаюсь бизнесом».
Не занимаетесь вы бизнесом вне политики.
Размер налогов — политика.
Ключевая ставка — политика.
Условия кредитования — политика.
Мобилизация — политика.
Санкции — политика.
Работа границ и таможни — политика.
Безопасность складов — политика.
Компенсация уничтоженного товара — тоже политика.
Можно сколько угодно не интересоваться государственными решениями, международными конфликтами и действиями чиновников. Но все эти решения прекрасно интересуются вашим бизнесом.
Предприниматель, который не разбирается в политике, похож на человека, который построил дом у реки, но принципиально не смотрит прогноз погоды. А потом удивляется, почему вода оказалась в гостиной.
Второе — участвовать в политических процессах.
Не обязательно немедленно становиться депутатом.
Но предприниматели должны участвовать в общественных советах, деловых объединениях, экспертных группах, публичных обсуждениях законов и выборах. Должны знать своих депутатов, глав регионов и чиновников, отвечающих за экономическую политику.
Должны задавать им вопросы.
Кто отвечает за безопасность крупнейших логистических объектов?
Кто компенсирует убытки малому бизнесу?
Почему предприниматель должен продолжать платить кредит за товар, которого больше не существует?
Будут ли предоставлены налоговые каникулы?
Будут ли заморожены исполнительные производства?
Кто защитит продавца от автоматических штрафов и списаний маркетплейса?
Политическое участие начинается не с флага и митинга. Оно начинается с коллективного требования конкретного решения.
Третье — России давно нужен сильный предпринимательский профсоюз.
Не очередной клуб, где состоятельные люди пьют кофе, фотографируются у пресс-волла и обсуждают «предпринимательский климат».
Нужна организация, способная защищать сотни тысяч предпринимателей.
С юридическим штабом.
С переговорной группой.
С собственным фондом экстренной помощи.
С представительством в регионах.
С возможностью коллективно разговаривать с банками, маркетплейсами, страховыми компаниями и государством.
Один селлер, потерявший пять миллионов рублей, для огромной системы почти незаметен.
Десять тысяч селлеров, выступающих с единой позицией, — уже политическая и экономическая сила.
Сегодня предприниматели объединены внутри маркетплейса технологически, но совершенно не объединены организационно. У каждого есть личный кабинет, но нет общего голоса.
Четвёртое — немедленно зафиксировать все убытки.
Не ждать, пока Wildberries, страховая компания или государство сами всё посчитают.
Нужно собрать:
— отчёты об остатках на складе;
— закупочные документы;
— договоры с поставщиками;
— платёжные поручения;
— данные о себестоимости товара;
— сведения о кредитах;
— отчёты о продажах;
— фотографии и документы на продукцию;
— переписку с маркетплейсом;
— уведомления о повреждении или утрате товара.
Сейчас важен не эмоциональный пост со словами «у меня всё сгорело», а юридически доказанный размер ущерба.
Нужно создавать коллективные юридические группы и вырабатывать единую позицию. Тысячи разрозненных обращений легко утопить в бюрократии. Один системный реестр пострадавших предпринимателей проигнорировать намного сложнее.
Пятое — требовать чрезвычайного экономического режима для пострадавших.
Речь должна идти не о подачке и не о доброй воле отдельных компаний.
Необходим понятный государственный механизм:
— отсрочка по налогам и страховым взносам;
— кредитные каникулы;
— заморозка пеней и штрафов;
— приостановка взысканий;
— льготные оборотные кредиты;
— компенсация подтверждённого ущерба;
— субсидии на повторную закупку товара;
— защита сотрудников пострадавших компаний;
— отдельная программа для предпринимателей, потерявших весь оборотный капитал.
Если государство требует от бизнеса платить налоги в обычное время, оно не может делать вид, что не замечает бизнес во время чрезвычайной ситуации.
Шестое — не ждать полного возмещения, а спасать денежный поток.
Сразу разделите обязательства на три группы.
Первая — критические: зарплаты, аренда, жизненно важные платежи.
Вторая — те, по которым можно договариваться: кредиты, поставщики, подрядчики.
Третья — те, которые можно временно остановить: реклама, новые закупки, расширение штата, необязательные сервисы.
Предпринимателю сейчас нельзя изображать успешность. Нужно честно разговаривать с банками, сотрудниками и поставщиками.
Лучше заранее договориться об отсрочке, чем через месяц прятаться от кредиторов.
Седьмое — перестать хранить всю жизнь на одном складе и строить бизнес на одной площадке.
Wildberries может быть мощным каналом продаж. Но он не должен быть единственным бизнесом.
Один маркетплейс.
Один склад.
Один поставщик.
Один рекламный кабинет.
Один расчётный счёт.
Это не система. Это концентрация риска.
После стабилизации нужно распределять товар по нескольким складам и регионам, развивать продажи через другие площадки, собственный сайт, социальные сети, дилеров, розницу и корпоративных клиентов.
Пусть каждый дополнительный канал сначала приносит немного. Его главная задача — не заменить Wildberries за один день, а не позволить следующей чрезвычайной ситуации уничтожить компанию полностью.
Восьмое — страховать не стены маркетплейса, а собственный предпринимательский риск.
Многие были уверены: товар находится на крупном складе огромной компании, значит, с ним ничего не случится.
Случилось.
Теперь предпринимателям нужно внимательно изучать договоры, исключения, понятие форс-мажора и реальные условия компенсации. Не подпись под электронной офертой должна создавать иллюзию безопасности, а понятный ответ на вопрос:
«Кто и сколько заплатит мне, если завтра товар будет уничтожен?»
Девятое — создать собственный резерв.
Хотя бы постепенно.
Бизнес, в котором все деньги постоянно находятся в товаре, фактически живёт без подушки безопасности.
Резерв должен покрывать зарплаты, налоги и основные расходы хотя бы на несколько месяцев. Да, в российской реальности это трудно. Но теперь мы видим цену его отсутствия.
И последнее.
Не нужно обвинять предпринимателей в том, что они «сами виноваты», потому что зависели от одной площадки.
Маркетплейсы годами создавали систему, которая втягивала малый бизнес внутрь себя. Они давали доступ к огромной аудитории, но одновременно забирали контроль над логистикой, правилами, комиссиями и отношениями с покупателем.
Сейчас главное не читать пострадавшим лекции о диверсификации.
Главное — помочь им выжить.
Автор: Политический и репутационный советник Олег Мальцев
