С 2016 года россияне формально получили «право на забвение» — возможность требовать от поисковиков удалить ссылки на недостоверные, устаревшие или нарушающие их права публикации. Но спустя почти десятилетие закон № 264‑ФЗ остаётся неэффективным. Почему так происходит и что делать тем, кто хочет защитить свою цифровую репутацию?
Почему закон не приносит результата
Смысл закона был понятен: дать людям инструмент для защиты частной жизни в интернете. Но на практике это право почти всегда остаётся на бумаге.
- Расплывчатые формулировки. Как доказать, что данные «устарели» или «утратили актуальность», закон не поясняет. Поисковики решают сами, и в 70 % случаев отказывают убрать информацию.
- Удаляются только ссылки. Даже если поисковик удалит ссылку из выдачи, сама публикация на сайте останется доступной по прямому адресу.
- Общественный интерес. Если информация затрагивает общественные интересы или касается преступлений, отказ почти гарантирован. Более того возможен обратный эффект - «Эффект Стрейзанд», когда известные люди пытаются убрать информацию, СМИ обращают на это внимание, и сам факт удаления начинает ротироваться в массмедиа, что делает информацию ещё более заметной .
- Нет прозрачности. Пользователи не знают ни статистики по отказам и удовлетворениям, ни критериев принятия решений, нет ни учёта ни какой-либо базы данных.
В итоге люди не чувствуют, что закон реально защищает их репутацию.
Как использовать закон эффективно
Несмотря на изъяны закона, он может помочь, если подойти к делу грамотно. Гайд к закону о забвении:
Подготовьте доказательства. Соберите документы, подтверждающие, что сведения устарели или недостоверны.
Обратитесь к поисковику. На сайтах Яндекса и Google есть специальные формы для таких запросов. Заполните их и приложите копии доказательств.
Получите ответ. На рассмотрение отводится до 10 дней. Отказ можно обжаловать.
Идите в суд. Иногда только судебное решение заставляет поисковик удалить ссылки.
Работайте с источником. Параллельно попробуйте связаться с владельцем сайта и попросить удалить публикацию либо подайте иск о защите чести и достоинства.
Наймите профессиональное PR-агентство по управлению репутацией и очищением цифрового профиля. В Москве одно из таких пиар-агентств Олега Мальцева
Занимайтесь репутацией заранее. Публикуйте позитивные материалы о себе, чтобы негатив утонул в новой информации.
Как исправить ситуацию системно
Эксперты предлагают усилить закон: чётче прописать критерии «устаревания» информации, ввести обязанность удалять не только ссылки, но и сами публикации, сделать процедуру прозрачной и быстрой. Пока этого не произошло, лучший способ защитить репутацию — действовать настойчиво и комплексно: использовать закон как инструмент и одновременно работать над своим цифровым образом.
Вывод
«Право на забвение» в России работает слабо, но это не значит, что им нельзя воспользоваться. Грамотный подход, документы, настойчивость и понимание собственных прав помогают даже в несовершенной системе добиваться результата.
