Исследователи компании OpenAI проанализировали 1,5 миллиона запросов пользователей и составили первое в истории масштабное исследование о реальных сценариях применения ChatGPT. Выяснилось, что три четверти всех обращений связаны с практическими задачами. Наибольшая доля приходится на просьбы дать советы и рекомендации (28,3 %), почти столько же запросов связаны с написанием текстов (28,1 %), а ещё 21,3 % пользователей используют ChatGPT как инструмент для поиска информации.
Менее популярными оказались технические инструкции (7,5 %), запросы на поиск мультимедиа (6 %) и самовыражение, включая эмоциональную поддержку (4,3 %). При этом авторы исследования делают акцент: доступ к ИИ необходимо рассматривать как базовое право, так как он становится универсальным инструментом для решения повседневных задач.
Три формата запросов
Все обращения условно разделили на три типа. Более половины приходятся на вопросы, когда пользователи ищут объяснения или справку. На втором месте — запросы-побуждения к действию (около 35 %): «что сделать», «как поступить», «пошаговая инструкция». Оставшиеся почти 14 % связаны с выражением эмоций и поиском поддержки: от советов при стрессе до мотивационных подсказок.
Примечательно, что женщины чаще обращаются за практическими советами и помогают себе через написание текстов, мужчины — чаще ищут техническую помощь и работают с мультимедиа. При этом почти половина всех пользователей — люди младше 26 лет.
Примеры реальных запросов
Чтобы наглядно показать распределение, приведём примеры.
- Практические советы: «Как составить ежемесячный бюджет при доходе 2000 евро?»; «Какие упражнения выбрать для снижения тревожности?»
- Написание текстов: «Составь резюме в формате международного стандарта»; «Напиши поздравление коллеге в официальном стиле».
- Поиск информации: «Последние исследования о влиянии искусственного интеллекта на рынок труда»; «Что означает теория игр в экономике?»
- Технические инструкции: «Как подключить VPN на Linux?»; «Пошагово настрой веб-сервер Nginx».
- Мультимедиа: «Придумай идею для афиши музыкального фестиваля»; «Как сделать эффект боке на фото с телефона?»
- Эмоции и поддержка: «Как справиться с паникой перед публичным выступлением?»; «Что делать, если постоянно сравниваешь себя с другими?»
Какие страны лидируют в использовании ИИ
По данным аналитики 2025 года, крупнейший объём обращений к сервисам искусственного интеллекта приходится на США — около 1,9 млрд визитов, что составляет свыше 16 % глобального трафика. На втором месте Индия (≈1,1 млрд визитов, 9 %). В десятку также входят Кения, Бразилия, Китай, Германия и Великобритания.
Россия демонстрирует смешанную динамику. С одной стороны, страна входит в топ-10 по вычислительным мощностям, применяемым в ИИ-разработках, а уровень внедрения ИИ в ключевых отраслях экономики достиг 31,5 %. С другой — по количеству обращений к ChatGPT и аналогичным сервисам Россия пока заметно уступает США и Индии. Точных данных о её позиции в мировом рейтинге по трафику нет, но эксперты относят Россию к странам «второй волны» распространения ИИ-сервисов.
Исследование OpenAI показывает: ChatGPT уже стал универсальным инструментом для миллионов людей, который помогает как в работе и учёбе, так и в повседневной жизни. Основная масса обращений связана с практическими задачами, текстами и поиском информации, а структура запросов отражает реальные потребности пользователей. Лидерами по использованию ИИ остаются США и Индия, тогда как Россия активно внедряет технологии в экономику, но по массовому потреблению сервисов пока отстаёт от мировых лидеров.
