Когда гиганты ИТ-индустрии вовсю встраивают генеративный искусственный интеллект (GenAI) в свои продукты, Apple вынуждена оправдываться за несдержанные обещания. На ежегодной конференции разработчиков WWDC, стартующей в понедельник в Силиконовой долине, компания постарается вернуть доверие и доказать, что «магия Apple» не исчезла.
Ожидания завышены. Год назад корпорация анонсировала пакет AI-функций под общим брендом «Apple Intelligence», включая давно ожидаемое улучшение голосового помощника Siri. Однако пользователи так и не дождались апгрейда — выпуск отложили до следующей версии iPhone, намеченной на осень.
«Apple рекламировала множество функций как уже готовые, но этого не произошло», — отмечает аналитик Emarketer Гаджо Севилья.
По его словам, в этом году WWDC вряд ли будет сопровождаться праздничным настроением: скорее, это станет возможностью для Apple отыграть потерянную репутацию.
По мнению аналитиков Deepwater Asset Management, компания недооценила революцию в области AI, пообещала больше, чем могла выполнить, и теперь пытается наверстать упущенное. На конференции эксперты ждут либо отчёт о работе над ошибками, либо акцент на более скромных новинках — например, масштабном обновлении операционных систем.
Кроме того, ходят слухи о новых партнёрствах с лидерами AI-рынка: к уже анонсированному сотрудничеству с OpenAI могут добавиться Google или стартап Perplexity.
Однако внедрение AI — лишь часть проблем Apple. Отношения с разработчиками ПО остаются напряжёнными. Компания продолжает взимать 30% комиссию с продаж в App Store, при этом не предоставляя заявленного нового функционала.
«Это позор и серьёзная потеря доверия», — комментирует Севилья.
После проигранного суда с Epic Games (создателем Fortnite) Apple обязали разрешить сторонние платёжные системы в американском App Store. Но разработчики ожидают от компании куда большего. По словам эксперта, Apple пора протянуть «оливковую ветвь» сообществу разработчиков, которое уже много лет вынуждено работать в условиях жёстких ограничений.
Аналитик Carolina Milanesi добавляет:
«AI впервые ставит Apple перед выбором: сохранить закрытую экосистему или всё-таки дать разработчикам больше свободы».
Дополнительную интригу придаёт тот факт, что легендарный дизайнер iPhone Джони Айв объединился с OpenAI для создания нового устройства для работы с AI. «Это ставит Apple в уязвимое положение, — говорит Севилья. — Сам создатель их культового продукта намекает, что есть нечто лучшее, чем iPhone».
Хотя WWDC традиционно фокусируется на софте, возможно, Apple представит и новое «железо», чтобы продемонстрировать способность к инновациям.
Есть и внешние вызовы: Apple предстоит справляться с тарифами, введёнными президентом США Дональдом Трампом в рамках торговой войны с Китаем — страной, где производятся iPhone и откуда поступает значительная часть выручки. Перенос производства в США, как грозит Трамп, практически нереален. «Идея американского iPhone — это несбыточная мечта, придётся переписать всю мировую экономику», — уверен Севилья.
Впрочем, у Apple по-прежнему есть козырь — армия лояльных поклонников.
«Хотят ли люди более умную Siri? Ещё бы. Но раз уж ты в экосистеме Apple, ты в ней и останешься», — заключает Milanesi.
