Есть компании, которые годами практически не используют классическую рекламу и при этом прекрасно себя чувствуют.
На первый взгляд кажется, что они нарушили все законы маркетинга.
На самом деле никакого чуда нет.
Они просто используют другие каналы.
Рекомендации.
PR.
Экспертный контент.
Партнёрства.
СМИ.
Репутацию.
Личный бренд владельца.
Профессиональные сообщества.
Поисковую выдачу.
Сарафанное радио.
Всё это тоже продвижение.
Просто человек не видит баннер «КУПИ СЕЙЧАС».
Особенно хорошо такая модель работает в сферах, где решение принимается долго, а цена ошибки высока.
Представьте выбор юриста.
Врача.
Архитектора.
Консультанта.
PR-агентства.
Финансового советника.
Человек редко выбирает такого специалиста после первого рекламного объявления.
Скорее всего он сначала спросит знакомых.
Потом посмотрит сайт.
Введёт фамилию в поиске.
Почитает статьи.
Изучит отзывы.
Посмотрит интервью.
И только потом позвонит.
Формально реклама могла вообще не участвовать в процессе.
Но коммуникация была.
И очень мощная.
Вот поэтому бизнес без рекламы возможен.
А бизнес без коммуникаций — практически нет.
Даже старое доброе сарафанное радио является коммуникационным каналом.
Один человек должен рассказать другому:
«Я знаю компанию, которая хорошо это делает».
Сегодня эта рекомендация может передаваться через интернет.
Человек прочитал статью.
Потом увидел комментарий эксперта.
Потом наткнулся на кейс.
Потом услышал фамилию в подкасте.
А через месяц знакомый произнёс то же имя.
И всё сложилось.
Именно поэтому PR способен становиться альтернативой части рекламного бюджета.
Но здесь есть важное слово — «части».
Не существует универсального правила, согласно которому рекламу нужно полностью отменить.
Для интернет-магазина реклама может быть жизненно важна.
Для локального сервиса тоже.
Для массового товара — тем более.
Но для сложной профессиональной услуги прямой рекламный баннер иногда оказывается самым слабым инструментом.
Поэтому вопрос нужно ставить иначе.
Не «можно ли продвигаться без рекламы?».
А:
Что будет приводить клиентов вместо неё?
Если ответ:
«Ну, наверное, сарафанное радио как-нибудь сработает», — это не стратегия.
Если существует система публикаций, экспертного контента, рекомендаций, СМИ, партнёрств, репутационного присутствия и поискового трафика — это уже маркетинговая модель.
Очень важно понимать разницу между отказом от рекламы и отказом от продвижения.
Первое иногда разумно.
Второе практически всегда опасно.
Потому что даже лучший продукт нуждается в распространении информации.
Если никто не знает, что вы существуете, рынок не обязан самостоятельно вас обнаружить.
Поэтому бизнес действительно способен жить без Яндекс.Директа.
Без баннеров.
Без таргетированной рекламы.
Но он не способен жить без ответа на вопрос:
Как новые люди будут узнавать о нас завтра?
Вот когда у компании есть понятный ответ, рекламу можно рассматривать как инструмент.
А не как единственный аппарат искусственного дыхания для продаж.
#бизнес #реклама #PR #пиар #маркетинг #продвижение #сарафанноерадио #репутация #клиенты #ненадоляля
Автор: Олег Мальцев - руководитель IMA-Global
